En los hospitales, su correcto funcionamiento es clave para poder brindar una atención de calidad, por lo mismo la seguridad hospitalaria busca crear entornos seguros para trabajadores, pacientes, visitantes y la misma infraestructura. Por lo mismo, existen diferentes medidas o políticas que buscan mantener esta sana convivencia durante todas las operaciones que un hospital realiza.
¿Qué es seguridad hospitalaria?
El concepto de seguridad hospitalaria tal cual es la condición en qué trabajadores, profesionales de la salud, pacientes, equipo, infraestructura se encuentra libre de riesgo durante las actividades diarias. Se divide en la seguridad del paciente, la gestión de emergencias y la seguridad interna y externa ante violencia.
Medidas de seguridad en un hospital
Medidas para la seguridad del paciente
Existen diferentes medidas que buscan mantener la seguridad del paciente durante todo su proceso, manteniéndolos libres de riesgos innecesarios, errores médicos y eventos adversos. Podemos incluir aquí a la seguridad clínica, la identificación correcta de pacientes, seguridad en medicación y procedimientos.
1. Identificación del paciente: Primero, se debe verificar la identidad del paciente antes de cualquier procedimiento o administración de medicamentos.
2. Comunicación efectiva: En todo momento, mantener una comunicación clara y abierta con los pacientes y sus familias.
3. Seguridad en el proceso de medicación: Seguir una administración de medicamentos correcta durante todo el proceso. Desde la medicación, su dosis y vía.
4. Seguridad en los procedimientos: Utilizar equipos de protección individual (EPI) como guantes, mascarillas y batas tanto por seguridad del paciente como del profesional de la salud.
5. Reducción de infecciones asociadas a la atención de la salud (IAAS): Cumplir con las prácticas de higiene de manos y seguir los protocolos de control de infecciones, especialmente antes y después de las actividades que impliquen contacto con el paciente.
6. Prevención de caídas: Implementar estrategias para reducir el riesgo de caídas, como camas bajas, barras de sujeción y dispositivos de ayuda para la movilidad.
10. Plan de emergencia: Tener un plan de emergencia bien establecido y capacitar al personal para manejar situaciones de emergencia.
Para la infraestructura y activos
Protegen las instalaciones, equipo médico, suministros, información y otros recursos que permiten el correcto funcionamiento del hospital, especialmente en caso de emergencias o eventos inesperados, como podrían ser los desastres naturales, emergencias sanitarias, incidentes tecnológicos, por decir algunos. Para abordar estas emergencias, los hospitales deben desarrollar e implementar:
- Planes de Emergencia y Evacuación: Protocolos detallados que definan los roles, responsabilidades, rutas de evacuación, puntos de encuentros seguros y procedimientos.
- Sistemas de Alerta Temprana y Comunicación: Sistemas que permitan detectar, notificar y comunicar la emergencia a todo el personal y a las autoridades pertinentes.
- Infraestructura Resiliente: Diseño y construcción de edificios que cumplan con normas de seguridad antisísmica y contra incendios.
- Gestión de la Capacidad: Planes para aumentar la capacidad de atención en caso de una emergencia masiva.
- Capacitación y Simulacros: Tener los protocolos de emergencia, incluyendo primeros auxilios, evacuación, manejo de pacientes críticos y comunicación en situaciones de crisis.
- Coordinación Interinstitucional: Establecer lazos de colaboración con otras instituciones de respuesta a emergencias, como los bomberos, policía, protección civil y otras instituciones de salud.
Para el personal médico
Se protege de la violencia interna y externa, riesgos laborales, como biológicos, químicos, físicos y ergonómicos, así como accidentes y agresiones. Ya sean producidos por la frustración de los pacientes o familiares, el estrés personal, factores socioeconómicos y problemas de salud mental. Para prevenir y responder a la violencia, los hospitales deben implementar:
- Evaluación de Riesgos: Identificar áreas del hospital con mayor riesgo de violencia.
- Control de Accesos: Restringir el acceso a áreas sensibles y controlar el flujo de personas.
- Protocolos de Actuación ante la Violencia: Definir claramente los pasos a seguir en caso de un incidente violento.
- Capacitación del Personal: Dotar al personal de estrategias de comunicación para manejar situaciones tensas y prevenir la escalada de la violencia.
- Apoyo a las Víctimas: Ofrecer apoyo médico, psicológico y legal al personal, pacientes o visitantes que hayan sido víctimas de violencia.
- Cultura de Tolerancia Cero: Promover un ambiente de respeto y colaboración, donde la violencia no sea aceptada y se fomente la denuncia de incidentes.
